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Nutze den eingerichteten doIT-Support. Du erreichst ihn über das RMM-Symbol auf Deinem Rechner.
Wo finde ich das Symbol?
Schau im Infobereich neben der Uhr nach dem eingerichteten Supportsymbol. Unter Windows sind weitere Symbole oft hinter dem kleinen Pfeil ausgeblendet.
Öffne den doIT-Support beziehungsweise RMM. Fehlt das Symbol, melde Dich telefonisch oder per E-Mail – eine Neuinstallation ist nicht der erste Schritt bei einer Störung.
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Ruf uns an. Alternativ kannst Du uns über Dein Smartphone eine E-Mail senden, wenn Du dort eine Internetverbindung hast.
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Bei einer akuten Störung: zuerst anrufen, nicht auf Verdacht installieren.
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