Basis Management
Basismanagement.
Für Clients und Server.
Die Grundlage für unsere IT-Betreuung.
Verbindlich für jeden betreuten Client und Server.
UNSERE GRUNDLAGE
Eine feste Grundlage.
Passende Aufsätze.
Neue Betreuungskunden nehmen wir nur mit Basismanagement auf.
Es ist für jeden betreuten Client und Server erforderlich.
Basis zuerst.
Aufsätze nach Bedarf.
Zum Basismanagement gehören RMM, Endpoint-Protektion, Security-Audit und der Fernzugriff inklusive Lizenz und Software.
Netzwerk & Managed WLAN, Internet, Managed Firewall und Managed NAS werden als zusätzliche Aufsätze vereinbart.
VERBINDLICH PRO CLIENT UND SERVER
Das ist im
Basismanagement enthalten.
DIE AUFSÄTZE
Die Basis erweitern.
Passend zu Deinem Betrieb.
Diese Leistungen bauen auf dem Basismanagement auf.
Welche Aufsätze Ihr benötigt, stimmen wir mit Dir ab.
Netzwerk &
Managed WLAN
Netzwerke, Zugänge und Abdeckung gemeinsam planen.
Was dazugehört
Switches, Funknetz und Zugänge zusammen betrachten: Wo wird gearbeitet, welche Bereiche müssen getrennt werden und wo braucht es verlässliche Abdeckung? Konfiguration und Änderungen werden dokumentiert.
Internet für
Deinen Betrieb.
DSL oder Glasfaser nach Standort und Bedarf auswählen.
Was dazugehört
DSL oder Glasfaser nach Standort und Bedarf auswählen. doIT begleitet Bestellung, Einrichtung und Abstimmung mit dem Provider. Verfügbarkeit und zugesagte Entstörleistungen hängen vom konkreten Anschluss und Vertrag ab.
Managed
Firewall
Firewall-Regeln, Pflege und Änderungen abgestimmt betreuen.
Was dazugehört
Wir stimmen Firewall-Regeln, Zugriffswege und Aktualisierungen auf Eure Umgebung ab.
Änderungen werden geplant und dokumentiert. Welche Geräte und Aufgaben wir übernehmen, wird im Leistungsumfang festgehalten.
Managed
NAS
NAS-Systeme betreuen und ihren Zustand im Blick behalten.
Was dazugehört
Ein NAS kann Dateien bereitstellen oder als Sicherungsziel dienen. Damit es diese Aufgabe erfüllt, müssen Laufwerke, Berechtigungen und Betrieb gepflegt werden.
Zustand und Zugriff
Erreichbarkeit, Laufwerkszustand, freier Speicher, CPU-Auslastung und Temperatur überwachen. Firmware, Benutzer und Berechtigungen werden betreut; eine vorhandene Verzeichnisanbindung wird berücksichtigt.
Klare Leistungsgrenzen
Vorhandene NAS-Systeme können ebenso einbezogen werden wie neu bereitgestellte Hardware. Fehleranalyse ist nicht gleich Reparatur oder Datenrettung. Auch die Betreuung des NAS ersetzt kein abgestimmtes Backup-Konzept.
Serverinfrastruktur im Rechenzentrum?
Mehr zur Cloud-Infrastruktur
PROAKTIVES MONITORING
Telemetrie erfassen.
Zustände einordnen.
Beim Monitoring erfassen wir proaktiv Telemetriedaten der betreuten Systeme.
Dazu gehören beispielsweise Erreichbarkeit, Auslastung, freier Speicher sowie Meldungen unterstützter Sicherheits- und Backup-Lösungen.
Schwellenwerte machen auffällige Zustände sichtbar.
Wir ordnen die Meldungen ein und planen die erforderlichen Maßnahmen im vereinbarten Leistungsumfang.
Welche Systeme, Messwerte und Reaktionswege dazugehören, stimmen wir vorab mit Dir ab.
DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Wie können wir Deine IT entlasten?
Erzähl uns, welche Aufgaben Dein Team beschäftigen. Gemeinsam klären wir, welche Betreuung zu Deinem Unternehmen passt.
- Vorhandene Umgebung betrachten
- Zuständigkeiten klären
- Betreuung passend vereinbaren