CLOUD-TELEFONIE
Telefonie mit Placetel
Erreichbar bleiben.
Auch wenn der Arbeitsplatz wechselt.
EINE TELEFONANLAGE MEHRERE ARBEITSORTE
Deine Rufnummer bleibt.
Dein Arbeitsplatz darf wechseln.
Placetel verlagert die Telefonanlage in die Cloud. Rufnummern, Teilnehmer und Rufwege werden zentral verwaltet.
doIT plant mit Dir die passende Einrichtung für Büro, Homeoffice und unterwegs.
DEINE GESCHÄFTLICHE TELEFONIE
Placetel Cloud-Telefonanlage
Rufnummern · Teams · Erreichbarkeit
Im Büro
IP-Telefon oder Headset am festen Arbeitsplatz.
Im Homeoffice
Telefonieren am Rechner über eine passende App.
Unterwegs
Per App oder optionaler Mobilfunkintegration.
Welche Geräte, Apps und Optionen zusammenpassen, richtet sich nach dem gewählten Produkt.
Für die VoIP-Nutzung ist eine geeignete Internetverbindung erforderlich.
DEINE VORTEILE AUF EINEN BLICK
Was Dir eine
Cloud-Telefonanlage bringt.
Mehr Möglichkeiten für Erreichbarkeit, Zusammenarbeit und flexible Arbeitsplätze.
Wir stimmen die Einrichtung auf Dein Team und Deine Abläufe ab.
Verbesserte Erreichbarkeit
Rufgruppen, Weiterleitungen und Voicemail helfen, Anrufe passend zu verteilen.
Auch Vertretungen und Geschäftszeiten lassen sich berücksichtigen.
Hohe Flexibilität
Mehr oder weniger Arbeitsplätze: Die Cloud-Anlage passt sich Deinem Bedarf an, ohne eine größere oder kleinere Zentrale kaufen zu müssen.
Nutzer und Rufnummern werden entsprechend den vereinbarten Tarifen und Laufzeiten angepasst.
Effektivere Kommunikation
Anrufe zum zuständigen Ansprechpartner führen und Gespräche im Team weitergeben.
So können unnötige Umwege vermieden werden.
Teams & weitere Integrationen
Telefonie mit Microsoft Teams und anderen Anwendungen verbinden.
Verfügbare Anbindungen, Tarife und Lizenzen werden passend ausgewählt.
PC und Mobilgeräte nutzen
Geeignete Rechner und Smartphones in die Telefonie einbinden.
Das kann zusätzliche Geräte ersparen. Lizenz- und Verbindungskosten sind gesondert zu berücksichtigen.
Erreichbar, wenn Du es möchtest
Im Homeoffice, auf der Baustelle oder bei Bedarf nach Feierabend: Mit der eingerichteten App bist Du unter Deiner beruflichen Rufnummer erreichbar.
Zeitpläne und Rufregeln legen fest, wann es bei Dir klingelt und wann Vertretung oder Voicemail übernehmen.
WENIGER TECHNIK VOR ORT
Keine eigene Zentrale.
Weniger Aufwand im Betrieb.
Die Telefonanlage läuft bei Placetel, nicht in Deinem Technikraum.
Das spart lokale Anlagen-Hardware und die damit verbundenen Arbeiten.
Kein Anlagenstrom vor Ort
Ohne eigene Telefonanlagen-Zentrale entfallen deren Stromverbrauch und Wärmeentwicklung in Deinem Unternehmen.
Router, Netzwerk und genutzte Endgeräte benötigen weiterhin Strom.
Nicht im Gebäude gebunden
Was nicht bei Dir steht, kann dort auch nicht gestohlen oder durch Vandalismus, Feuer oder Wasser beschädigt werden.
Die Cloud-Zentrale ist von solchen lokalen Schäden nicht unmittelbar betroffen. Mit geeigneten Geräten und einer verfügbaren Verbindung kann Dein Team andernorts weiterarbeiten.
Kein lokaler Anlagenwechsel
Wartung und Updates der Cloud-Plattform übernimmt der Anbieter. Eine lokale Zentrale muss weder abgestaubt noch neu verkabelt oder altersbedingt ersetzt werden.
Endgeräte, Apps, Netzwerk und die Pflege Deiner Rufwege bleiben zu berücksichtigen.
Die Cloud ist keine pauschale Ausfallgarantie. Störungen beim Anbieter oder im Zugangsnetz können auch die Cloud-Telefonie beeinträchtigen.
DAS ÜBERNEHMEN WIR
Nicht nur bestellen.
Den Wechsel begleiten.
Rufnummern, Verträge, Geräte und Menschen müssen zusammenpassen.
doIT übernimmt die abgestimmten Aufgaben von der Planung bis zur Betreuung Deiner Telefonie.
Tarif- & Integrationsberatung
Passende Tarife und Funktionen auswählen.
Gewünschte Anbindungen und erforderliche Lizenzen vorab klären.
Installation & Konfiguration
Teilnehmer, Rufwege, Ansagen und Anwendungen nach Vereinbarung einrichten.
Die Einrichtung testen und Dein Team einweisen.
Rufnummernportierung
Die Mitnahme Deiner bisherigen Rufnummern vorbereiten und mit den beteiligten Anbietern abstimmen.
Cloud-Lösung
Placetel als zentral verwaltete Telefonanlage einrichten.
Arbeitsplätze und Standorte passend zu Deinen Anforderungen anbinden.
Hotline & Support von doIT
Persönliche Unterstützung bei Fragen und vereinbarten Änderungen.
Umfang und Reaktionszeiten richten sich nach dem Betreuungsauftrag.
Mit oder ohne Endgeräte
Vorhandene Geräte auf Eignung prüfen oder passende Telefone und Headsets ergänzen.
Bereitstellung und Einrichtung werden abgestimmt.
Den bisherigen Anschluss nicht vorschnell kündigen.
Wir klären vor der Portierung, welche Dienste am bestehenden Vertrag hängen und wie der Übergang erfolgen soll.
Ein Wunschtermin ist noch keine bestätigte Umschaltung. Mögliche Unterbrechungen und ein Ersatzweg werden vorab besprochen.
ERREICHBARKEIT MIT SYSTEM
Ein Anruf braucht
einen passenden Weg.
Wer soll wann klingeln? Und was passiert, wenn gerade niemand frei ist?
Wir stimmen Rufgruppen, Ansagen und Vertretungen auf Deinen Arbeitsalltag ab.
Anruf an Deine Zentrale
Geschäftszeiten und gewünschtes Ziel prüfen.
WÄHREND DER GESCHÄFTSZEIT
Das zuständige Team
Der Anruf wird an die eingerichtete Rufgruppe verteilt.
Bei Bedarf kommt eine Warteschlange oder ein Sprachmenü hinzu.
Besetzt oder keine Antwort?
Eine abgestimmte Vertretung, Weiterleitung oder Voicemail übernimmt.
AUSSERHALB DER GESCHÄFTSZEIT
Eine klare Rückmeldung
Eine Ansage informiert über Deine Erreichbarkeit.
Eine Voicemail kann Nachrichten für den nächsten Arbeitstag aufnehmen.
Bereitschaft vorgesehen?
Ein gesonderter Rufweg kann nach Vereinbarung eingerichtet werden.
Beispielhafter Ablauf, keine feste Vorgabe. Funktionen und zusätzliche Optionen sind produkt- und tarifabhängig.
GERÄTE & ZUSAMMENARBEIT
Die Ausstattung folgt
Deinem Arbeitsplatz.
Eine Rezeption braucht etwas anderes als ein mobiles Team.
Wir prüfen vorhandene Geräte und ergänzen, was zur Nutzung und zur Plattform passt.
Tischtelefon
Für feste Arbeitsplätze und häufige Telefonate.
Kompatibilität, Anschluss und Provisionierung werden vor dem Einsatz geprüft.
Desktop & Headset
Am Rechner telefonieren und Gespräche im Arbeitsablauf bearbeiten.
Eine passende App und ein geeignetes Headset gehören zur Ausstattung.
App oder Mobilfunk
Die App nutzt eine Datenverbindung. Placetel Mobile ist eine gesonderte Mobilfunkoption mit SIM oder eSIM.
Wir prüfen Tarif, Gerät und gewünschte Rufnummernanzeige.
Microsoft Teams & Webex
Telefonie lässt sich mit Zusammenarbeit verbinden.
Die Teams-Anbindungen unterscheiden sich je nach Placetel-Produkt. Benötigte Microsoft-Lizenzen und Zusatzoptionen prüfen wir vorab.
CRM & weitere Anwendungen
Telefoniefunktionen können bestehende Anwendungen ergänzen.
Welche Integration verfügbar ist und welche Daten ausgetauscht werden, klären wir anhand Deiner Systeme und Anforderungen.
PLACETEL AI · OPTIONAL
Routineanfragen aufnehmen.
Dein Team gezielt entlasten.
Ein KI-Assistent kann Anrufe annehmen, Fragen beantworten und vereinbarte Aufgaben ausführen.
Auch WhatsApp und Live-Chat sind mögliche Kanäle, abhängig von Paket und Einrichtung.
Anliegen aufnehmen
Häufige Fragen anhand Deiner bereitgestellten Informationen beantworten und Rückrufwünsche erfassen.
Termine koordinieren
Mit einer passenden Kalenderanbindung Termine vereinbaren, verschieben oder stornieren.
An Dein Team übergeben
Anfragen vorqualifizieren und Gespräche nach festgelegten Regeln weiterleiten.
Klare Grenzen. Geprüfte Abläufe.
Auf Wunsch klären wir Einsatzfall, Wissensbasis, Anbindungen und Übergaben an Menschen.
Vor dem Start werden Testgespräche, Hinweise zur KI-Nutzung, Datenverarbeitung und Zuständigkeiten abgestimmt. KI-Antworten können fehlerhaft sein; sensible oder verbindliche Entscheidungen bleiben bei zuständigen Personen.
Placetel AI ist eine gesondert zu prüfende Option. Paket, Rufnummer, Nutzung und doIT-Einrichtung können zusätzliche Kosten verursachen.
Placetel AI beim Hersteller · Stand der Recherche: 08.09.2026.
HERSTELLERTARIFE IM ÜBERBLICK
Der Tarif ist ein Baustein.
Die Einrichtung ein eigener.
Webex Voice: monatliche Grundgebühren pro Nutzer, zuzüglich Umsatzsteuer.
Offizielle Preisliste, Stand August 2026. Geprüft am 08.09.2026.
Deine Telefonie.
Zentral im Blick.
Teilnehmer, Rufnummern und Einstellungen über ein Webportal verwalten.
Wenn Dein Team wächst, lassen sich weitere Nutzer und passende Funktionen ergänzen.
Herstellerillustration mit Beispieldaten.
Der Einstiegspreis gilt für Essentials bei 24 Monaten Laufzeit, mindestens 2 Nutzern und zuzüglich Umsatzsteuer. Einrichtung und weitere Leistungen sind nicht enthalten.
Essentials
6,90 €
pro Nutzer / Monat bei 24 Monaten Laufzeit
8,90 € bei 1 Monat Laufzeit
Mindestens 2 Nutzer.
Telefonie-Einstieg. Gespräche werden nach Tarif berechnet.
Business
9,90 €
pro Nutzer / Monat bei 24 Monaten Laufzeit
11,90 € bei 1 Monat Laufzeit
Mindestens 2 Nutzer.
Mit Deutschland-Flatrate für reguläre Festnetz- und Mobilfunkgespräche.
Enterprise
14,90 €
pro Nutzer / Monat bei 24 Monaten Laufzeit
16,90 € bei 1 Monat Laufzeit
Mindestens 5 Nutzer.
Zusätzliche Optionen wie Single Sign-On und Kostenstellen.
Herstellerquelle: Placetel-Preisliste · Aktuelle Tarifübersicht
Was zusätzlich berücksichtigt werden muss.
doIT-Einrichtung, Migration und Betreuung sind nicht in diesen Grundgebühren enthalten.
Geräte, weitere Rufnummern und Optionen können hinzukommen. Sonderrufnummern, Ausland, Gesprächsweiterleitungen und Callthrough sind nicht von der genannten Deutschland-Flatrate umfasst. Maßgeblich sind die aktuellen Konditionen und Dein Angebot.
VOR DEM WECHSEL
Die wichtigen Fragen
vor dem ersten Klingeln.
Die technische Basis und Deine Abläufe entscheiden mit.
Diese Punkte klären wir vor der Einrichtung.
Können wir unsere bisherigen Rufnummern behalten?
Bestehende Einzelrufnummern und Rufnummernblöcke können grundsätzlich portiert werden. Vertragsdaten, Anschlussstatus und Unterlagen müssen dafür passen. Wir bereiten die beauftragte Portierung vor und stimmen den Wechsel ab; den Termin bestätigen die beteiligten Anbieter.
Was braucht unsere Internetverbindung?
Für VoIP sind eine stabile Verbindung und geeignete Endgeräte erforderlich. Wir betrachten den Anschluss, das lokale Netzwerk und die Zahl gleichzeitiger Gespräche. Die reine Anschlussbandbreite allein sagt noch nicht alles über die Gesprächsqualität aus.
Was passiert bei einer Internet- oder Stromstörung?
Fällt am Standort das Internet oder der Strom aus, kannst Du über die kostenfreie Webex für Placetel App auf Deinem Smartphone weitertelefonieren. Voraussetzung sind eine vorher eingerichtete App, eine funktionierende Mobilfunk-Datenverbindung und ausreichend Akku. Die App ist kostenfrei; der gebuchte Telefonietarif und mögliche Mobilfunk-Datenkosten gelten weiterhin. Wir stimmen diesen Ersatzweg mit Dir ab und testen ihn vorab. Bei Störungen im Mobilfunknetz oder bei Placetel kann auch die App betroffen sein.
Ist Microsoft Teams automatisch enthalten?
Microsoft Teams selbst und die benötigten Microsoft-Lizenzen sind nicht enthalten. Die Teams-Integration für Webex für Placetel ist hingegen kostenfrei im Placetel-Webportal buchbar. Damit kannst Du Anrufe aus der Teams-Oberfläche starten; der Webex-Client läuft im Hintergrund. Wir prüfen die Voraussetzungen und richten die Integration auf Wunsch im Rahmen des vereinbarten Auftrags ein. Für andere Placetel-Produkte können abweichende Bedingungen gelten.
Kann unsere vorhandene Ausstattung weitergenutzt werden?
Das prüfen wir anhand der konkreten Geräte und ihres Einsatzzwecks. Auch Fax, Türsprechstellen und andere Sondergeräte müssen gesondert betrachtet werden. Eine Weiterverwendung lässt sich nicht für jede vorhandene Anlage oder jedes Endgerät zusagen.
Sind Einrichtung und Support in der Lizenz enthalten?
Der Herstellertarif und die Leistungen von doIT sind getrennt zu betrachten. Einrichtung, Rufnummernwechsel, Schulung und laufende Betreuung werden nach Bedarf angeboten. Zuständigkeiten und Reaktionszeiten halten wir im jeweiligen Auftrag fest.
DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Welche Rufwege braucht Dein Team?
Gemeinsam betrachten wir Erreichbarkeit, Arbeitsplätze und vorhandene Geräte. Wir stimmen die passende Telefonielösung mit Dir ab.
- Rufwege und Zuständigkeiten klären
- Geräte und Anwendungen einbeziehen
- Einrichtung und Wechsel planen
Beratung anfragen
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